Envio e devoluções
PAÍSES PARA OS QUAIS ENVIAMOS
Atualmente, entregamos para os Estados Unidos (território continental dos EUA, Alasca, Havaí e outros territórios dos EUA) e Brasil.
TEMPOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA
Após fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação no endereço que utilizou para se cadastrar. Caso não receba esse e-mail de confirmação, envie um e-mail para customer@jasstrend.com.
Todos os pedidos são processados e despachados em até 48 horas após serem realizados. Não enviamos pedidos nos finais de semana ou feriados. Pedidos feitos nesses dias serão processados no próximo dia útil.
Se você precisar fazer alterações no seu pedido, isso só será possível dentro de 7 dias após a compra. Por favor, entre em contato conosco.
Assim que enviarmos seu pedido, você receberá um e-mail com um número de rastreamento, para que possa acompanhar sua encomenda e verificar sua localização em tempo real. Uma notificação por e-mail será enviada quando a entrega for concluída.
Os prazos de entrega são baseados no cronograma e nos serviços do transportador, portanto, atrasos eventuais devido a condições climáticas ou outros fatores fora do nosso controle podem ocorrer. No entanto, nos esforçamos para entregar seu pedido pontualmente. Se o seu pedido sofrer atraso, entre em contato conosco pelo e-mail customer@jasstrend.com.
Política de Devoluções
Na Jasstrend, queremos que você ame sua compra. Se você não estiver completamente satisfeito, aceitamos devoluções dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido, desde que o item não tenha sido usado, lavado e esteja em sua condição original, com todas as etiquetas anexadas.
Como Fazer uma Devolução:
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Envie um e-mail para [e-mail de suporte ao cliente] com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
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Nós enviaremos as instruções para a devolução e uma etiqueta de retorno, se aplicável.
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Assim que recebermos e inspecionarmos o item, seu reembolso será processado no método de pagamento original.
Observação: As taxas de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.
Itens Não Retornáveis:
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Produtos em promoção.
Os custos de envio de devoluções não são reembolsáveis, e não reembolsamos as taxas de envio iniciais para mercadorias devolvidas.